診療体制と採用

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診療体制は院長一人か勤務医か

まず、院長が目指す診療と生活条件を置きます。診療日と診療時間、一週間に診療へ出る日数、自宅からの通勤、家族の事情によって、一人で診る日が多くなるのか、勤務の歯科医師に任せたい日があるのかが変わります。

院長一人の体制と、勤務の歯科医師を迎える体制では、診療ユニットの数、診療室の広さ、受付や滅菌の動き、人件費、採用の時期まで前提が違います。勤務医を迎えると予約枠は増やせますが、人件費と採用の準備が加わります。

一人で始めてあとから増やす案と、最初から勤務医を前提にする案を並べ、それぞれで必要な設備と資金を概算します。勤務医が採用できなかった場合の案も、一つ用意しておきます。

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採用の厳しさを計画に入れる

歯科医師や歯科衛生士は採用が難しく、募集を出せばすぐ採れるという前提では、診療体制や売上を計画できません。募集から入職まで数か月かかることもあり、希望する人数や時期に合わないこともあります。

目指す診療から、必要な職種、経験、勤務日数、仕事内容を整理し、体制案ごとに募集条件を決めます。歯科助手は未経験からの応募もあるため、経験者に任せる業務と、入職後に覚えてもらう業務を分けます。慣れるまでの期間と、そのぶんの人件費も、開業前から運転資金に入れます。

勤務時間、休日、給与、仕事内容、入職後の進め方は、求人で応募前に分かる形で伝えます。入職後の認識の違いを減らすためです。

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通勤圏と勤務条件

採用には立地も大きく影響します。応募する人が通えるかどうかは、最寄りの駅やバス停からの距離、車通勤の可否と駐車場、始業・終業の時刻と電車・バスの本数などで決まります。診療時間や休日と合わせて、通える範囲を想定します。

駅に近い場所が常に採用に有利とは限らず、郊外だから採れないとも言い切れません。駅近は家賃が高くなることがあり、郊外は車通勤ができる分、駐車場の台数が条件になります。職種や年代、勤務時間によっても変わるため、想定する採用圏を決めて確かめます。

立地は開業後に簡単には変えられません。開業前に、患者さんの来やすさ、スタッフの通いやすさ、院長ご自身の通勤を合わせて物件を比べます。

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職種の役割と患者さんの流れ

受付、アシスタント、衛生士、歯科医師が、どの仕事を受け持つかを、開業前に書き出します。予約、問診、診療の準備、滅菌、会計という流れの中で、担当が決まっていない仕事があると、開業後に院長が引き受けることになりがちです。

資格が必要な業務は、資格をもつ人が担う範囲を守って分けます。患者さんが来院してから帰るまでの動線を、内装の設計と合わせて確認すると、動きにくい箇所に着工前に気づけます。

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開業前の日程をつなぐ

開業前の数か月には、設備の導入、スタッフの入職、予約や会計の動作確認、院内の動き方の練習、告知の準備が重なります。ディーラーは設備の導入の段取りに、設計・内装の会社は工事の工程に詳しいため、頼れる部分は頼ります。

ただし、診療の方針、採用する人、設備の優先順位を決めるのは院長です。各社の日程を一枚にまとめ、入職日と設備の納品日の前後関係、工事後にスタッフが準備できる時間が確保できているかを確認します。

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採用状況に合わせて体制を更新

応募や面接の状況は、開業前から体制に反映します。予定の人数が採れていない場合は、診療の開始時の予約枠、勤務日数、開業準備の日程を見直し、人件費も資金計画に戻して確かめます。

開業後の最初の数か月は、予約の埋まり方、来院の経路、スタッフの動き、院長の時間の使い方を確かめます。人員が足りない、または余っているときは、勤務日数や時間を調整します。入職したスタッフが慣れるまでの期間も考慮し、判断を急ぎすぎないようにします。

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体制と採用で一緒に比べること

メディリンクスは、診療体制と採用条件、人件費を照らして確認します。たとえば、院長一人の案と勤務医を迎える案のそれぞれについて、必要なユニット数と人件費を並べ、求人で伝える勤務時間や通勤条件を診療時間と照らします。

採用、納品、工事、告知の日程をつなぎ、採用が遅れた場合の体制と資金への影響も確かめます。勤務医の入職を待つか、院長一人で始めるか。その判断を、人件費だけでなく設備と開業準備の日程まで含めて比較します。勤務条件の専門判断は社会保険労務士などと確認します。